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Condiciones y Garantia

Estas son las condiciones de venta vigentes en nuestra organización:

-El precio de los productos mostrados en la pagina  incluyen iva

-Los productos de ocasión llevan el IVA incluido pues se acogen a la ley REBU

  • Las ventas se cobrarán mediante una transferencia bancaria anticipada o pagar con tarjeta de credito ,contrarembolso, cuyo comprobante deberá remitirse a nuestro correo electronico [email protected]

 

  • Todos nuestros equipos se entregan sin sistema operativo. En caso de desear la instalación de algún sistema operativo  , se pagaría el coste del mismo aparte del precio del equipo o el cliente proveerá el sistema operativo necesario junto con su número de licencia para hacer su correcta instalación. Se procederá al cargo de 1 hora de mano de obra.

 

  • En caso de requerir algún driver porque el sistema operativo no reconoce algún componente, se pueden encontrar los drivers necesarios en la página web del fabricante. Nuestra organización proporciona ayuda en esta página relacionando enlaces a los drivers que hemos localizado.

 

  • En caso de solicitar la instalación de drivers, se procederá al cargo de 1 hora de mano de obra.

 

  • Para los equipos en garantía, será obligatorio la presentación del Documento de Garantía o Factura, debidamente cumplimentado. En caso contrario, la reparación se facturará de acuerdo a las tarifas vigentes.

 

  • Todas las ventas están garantizadas por 1 año para productos de ocasión y para los productos nuevos 2 años o (Segun lo que indique el fabricante), a partir de la fecha de venta del equipo, excepto por rotura accidental,liquidos ,o cualquier daño ocasionado por el comprador.Se requiere la factura de compra para poder atender cualquier garantía. Queda exento de garantía todos los consumibles, como por ejemplo, toner, fusor, cartuchos de tinta, batería de portátil, etc....

  • Los cargadores de ordenador portátil tienen una garantia de 6 meses que es lo que nos da el fabricante
 
  • Garantia de 1 año Articulos de segundamano: En los primeros seis meses, el responsable será el vendedor y en caso de avería, el usuario tendrá derecho a reclamar. Se presume que el defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto fue entregado (defecto de origen o de fábrica del producto).Será la persona vendedora la que deba demostrar que el defecto o falta de conformidad no es de origen sino que se debe, por ejemplo, a un mal uso o mantenimiento dado por la persona consumidora.
    En bienes de segunda mano no se puede exigir la sustitución del producto, tan sólo su reparación gratuita en un plazo de tiempo razonable. Si no fuera posible una reparación razonable se podrá pactar una rebaja en el precio o la resolución del contrato.

  • En los siguientes seis meses hasta cumplir el año, correspondería a la persona consumidora demostrar que el defecto o falta de conformidad ya existía en el momento de la venta y que no se ha dado por mal uso o mantenimiento del producto por su parte (esta demostración se realiza, a menudo, a través de la realización de un peritaje por parte de la persona consumidora)

 

  • La garantía no tendrá validez en caso de apertura del equipo por parte de personal ajeno a nuestra empresa o manipulación del mismo.

 

  • En ningún caso se admiten devoluciones ni reembolsos del importe pagado por el cliente.

 

  • No se garantizan las intervenciones de software realizados en la reparación debido a la cantidad de condicionantes externos, ajenos a nuestra intervención. (Instalación de nuevo software, instalación de nuevos programas, instalación de drivers, virus, incompatibilidad de harware, etc...)

 

  • REPUESTOS DE INFORMATICA.COM no se responsabiliza de las posibles pérdidas de información ocurridas como consecuencia de la manipulación de los equipos entregados para su reparación.

 

  • En caso de que el cliente intente instalar windows y le surja algún problema de que no instala algún archivo, tiene que saber que es problema del cd de instalación. Los archivos a instalar son distintos en cada equipo y los que instala en un ordenador no son los mismo que los que instala en otros ordenadores. No se admiten devoluciones por este motivo.

 

  • En caso de que el cliente intente instalar windows y tenga problemas con la configuración de pantalla, la tarjeta de video, la tarjeta de red, modem, etc... y no los reconozca en dicha instalación, está teniendo un problema de drivers. Tiene que proceder a la instalación de los drivers de la página web del fabricante. En caso de no poder o no saber realizarlo, no se admiten devoluciones por este motivo. Tenemos un servicio de instalación de drivers, en el cual se procederá al cargo de 1 hora de mano de obra.

 

  • Nuestra empresa entiende que la eleccion final es responsabilidad del cliente y por tanto solo admite cambios de equipos durante los primeros 7 dias naturales desde la fecha de factura y siempre por otro equipo de similares características o superiores.
  • Nuestra empresa se reserva el derecho de anular cualquier pedido bien sea por motivo de error o cualquier otro.

 

  • El material defectuoso que reciba el cliente en el plazo de 5 dias desde su salida de Repuestosdeinformatica.com, será enviado por el cliente para cambio o reparación a portes pagados y devuelto por Repuestosdeinformatica.com a portes pagados.

  • Todo el material que sea devuelto en un plazo de 2 dias desde su recepción, por defecto del producto o malas condiciones sera enviado por el cliente a portes pagados hasta que se verifique que el fallo no  ha sido por mala manipulación.En el caso de que no sea fallo de mala manipulación se abonaran los portes.

 

  • Todo el material  que sea enviado por defecto o mal funcionamiento ,si se verifica que tiene buen funcionamiento y el problema es por no saber configurarlo o montarlo el cliente pagara los portes de envio.